發布《AI時代年輕人理想職場洞察報告》，關注新時代就業新趨勢

（2025年5月16日，上海）麥當(dang)(dang)勞中國(guo)正式啟動2025年(nian)(nian)全國(guo)招聘周。今年(nian)(nian)，在(zai)持續(xu)數字化轉(zhuan)型的(de)背景(jing)下，麥當(dang)(dang)勞核心招募六(liu)大餐廳崗位，吸(xi)引AI時代(dai)下多元人(ren)(ren)才(cai)，推動本地人(ren)(ren)才(cai)特別(bie)是年(nian)(nian)輕人(ren)(ren)高質量就業(ye)。招聘周期間，在(zai)全國(guo)普通高校畢業(ye)生(sheng)商貿服務與生(sheng)活消費行業(ye)就業(ye)創業(ye)指導委員會的(de)指導下，麥當(dang)(dang)勞中國(guo)聯合《第一(yi)財經》發布《未來(lai)已(yi)來(lai)——AI時代(dai)年(nian)(nian)輕人(ren)(ren)理(li)想職(zhi)場(chang)洞察報告(gao)》，不僅深入(ru)洞察AI時代(dai)年(nian)(nian)輕人(ren)(ren)對理(li)想職(zhi)場(chang)的(de)期待，也為更好構建(jian)可持續(xu)的(de)未來(lai)職(zhi)場(chang)生(sheng)態提供(gong)借鑒(jian)意義。

”智能技術(shu)的(de)發(fa)(fa)展正在深刻(ke)改變現代職場，麥(mai)當勞(lao)憑(ping)借穩健的(de)發(fa)(fa)展戰略、開(kai)心的(de)團(tuan)隊(dui)氛圍、數字化的(de)技術(shu)賦能、系統的(de)培訓(xun)體系以及靈(ling)活的(de)工作(zuo)(zuo)制度(du)，擁抱AI時代下(xia)人(ren)們的(de)職場需求，成為(wei)契合中國本地人(ren)才(cai)的(de)理想(xiang)工作(zuo)(zuo)場所，”麥(mai)當勞(lao)中國首席人(ren)員官王(wang)艷(yan)偉表示，“今年我們將繼(ji)續通過提(ti)供多元(yuan)化崗位、發(fa)(fa)展人(ren)才(cai)能力(li)和增強工作(zuo)(zuo)幸福感等措施，助力(li)人(ren)才(cai)高質量就業(ye)。”

科技賦能，多元崗位升級適應AI時代新需求

今年麥當勞中國核心招募6大崗位，包括餐廳值班主管、餐廳員工、社區品牌合伙人、美味大廚、共享清潔員工和共享維保員工。相比傳統的餐廳崗位，得益于科技賦能，升級后的崗位，一方面在工作內容上，依托RGM BOSS智能管理系統優化人員、貨品及設備管理，讓不同崗位員工得以運用自己的技術專長，更好地服務顧客；同時也有更多時間和精力走進社區，服務社區；另一方面在崗位類型上(shang)，有(you)全職、兼職，更有(you)共享崗位支持跨店協作(zuo)，學生、退(tui)休職工、寶媽等都可(ke)彈性(xing)參與(yu)排班，為不(bu)同背景和年齡(ling)的(de)人(ren)才提供多(duo)樣就業選擇。

例如，社區品(pin)牌(pai)合伙人由原來品(pin)牌(pai)大使升級(ji)而來，現(xian)在的(de)(de)崗位不僅(jin)注(zhu)重與顧客的(de)(de)情感(gan)聯結，更(geng)具創造(zao)性和(he)價(jia)值感(gan)，除負(fu)責主題派對、小朋(peng)友生日會等(deng)，還會走進社區，組織團(tuan)餐(can)和(he)活動等(deng)；共(gong)享清潔(jie)員(yuan)工(gong)和(he)共(gong)享維(wei)保員(yuan)工(gong)強(qiang)調(diao)“共(gong)享”概念(nian)，餐(can)廳經理可及時查(cha)看麥(mai)(mai)排(pai)班系統，了解一定范圍內多(duo)家餐(can)廳的(de)(de)員(yuan)工(gong)班次，迅速共(gong)享員(yuan)工(gong)，實現(xian)資源優化配置。隨著AI時代的(de)(de)技術變革，麥(mai)(mai)當勞(lao)中國通過科技賦能讓餐(can)廳的(de)(de)運營和(he)管理更(geng)簡(jian)單輕松(song)，讓員(yuan)工(gong)工(gong)作更(geng)開心，也更(geng)有成(cheng)就(jiu)感(gan)。

洞察職場，發布《AI時代年輕人理想職場洞察報告》

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今年(nian)，麥當勞中(zhong)國(guo)(guo)首次聯合國(guo)(guo)內(nei)頭部(bu)財(cai)經媒體《第一財(cai)經》，在全國(guo)(guo)普通高校(xiao)畢(bi)業(ye)生(sheng)商貿(mao)服務與生(sheng)活消費(fei)行業(ye)就業(ye)創業(ye)指導委員會的指導下，開展調研并發布了《未來(lai)已來(lai)——AI時代年(nian)輕人理想職(zhi)場洞察報告》，進一步展現麥當勞對新(xin)時代年(nian)輕人就業(ye)需求的持(chi)續關注(zhu)。

調研共收集到4312份有效(xiao)問卷(juan)，其中即將畢業的(de)受訪者達(da)54.8%，并結合(he)內部(bu)麥當勞中國人員幸(xing)福(fu)感指數調研，最終提煉出了五大洞察，揭示AI時代，年輕(qing)人對雇主和(he)職場的(de)真(zhen)實期待：

· 穩定和成長，我都要！年輕人追求工作穩定，也期待可量化的職業成長(chang)路徑(jing)和實現自我價值。

· AI再好，比不上我的工作搭子。AI技(ji)術發展迅(xun)速，但(dan)年(nian)輕(qing)人(ren)高度(du)重(zhong)視團隊(dui)氛圍(wei)、情感交流和人(ren)文關懷。

· 瑣事交給AI，精彩由我創造。年輕人(ren)樂于擁抱AI，希望技術能釋放自己(ji)去做更具創造性和有意義的工作。

· 技能槽已空，學習無止境。年輕人渴望(wang)持(chi)續學習(xi)，希望(wang)公(gong)司能提供系統化(hua)的培訓等職業發展支持(chi)。

· 上班拼效率，下班享自由。年輕(qing)人愿(yuan)意在工作(zuo)中全力以赴，多勞多得，也希望(wang)獲得生活(huo)與工作(zuo)的平衡。

麥當勞持續(xu)保持對不同代際間職(zhi)業需求的洞察，并以此作(zuo)為打造人才(cai)發展戰略的重要依據。目前麥當勞中(zhong)國(guo)擁有超過20萬員(yuan)(yuan)工(gong)，其中(zhong)95后員(yuan)(yuan)工(gong)占比58%，00后員(yuan)(yuan)工(gong)占比超過50%。公司將這些年(nian)輕人的期待融入(ru)到(dao)企(qi)業文化和(he)日常實踐(jian)中(zhong)，持續(xu)吸引和(he)留(liu)住(zhu)優(you)秀的年(nian)輕人才(cai)。

投資于人，創造更有滿足感的工作體驗

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麥(mai)當(dang)勞中國響應國家(jia)人(ren)才發展(zhan)(zhan)戰略(lve)，踐行“投資于人(ren)”理念。自2017年(nian)，麥(mai)當(dang)勞中國開啟“金拱門時代(dai)”起(qi)，以為(wei)本地(di)企業(ye)(ye)的(de)方式推(tui)動業(ye)(ye)務(wu)高速發展(zhan)(zhan)，目前每年(nian)平均新開餐廳(ting)超過1000家(jia)，同時積極推(tui)動業(ye)(ye)務(wu)的(de)數字(zi)化(hua)轉型，并持續以人(ren)員發展(zhan)(zhan)為(wei)核心(xin)，實現更強大、更智(zhi)慧、更美好(hao)的(de)10000家(jia)餐廳(ting)發展(zhan)(zhan)愿景。

麥當(dang)勞(lao)不僅在(zai)餐廳(ting)層(ceng)面提供多元崗位，重新挖掘和定義員(yuan)工(gong)(gong)價值，亦從(cong)人才能力建設和員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作幸福感(gan)等方面賦能員(yuan)工(gong)(gong)成長。

在人(ren)(ren)(ren)才能力建(jian)設方(fang)面，麥當勞(lao)針對不(bu)同背景、崗位(wei)、成(cheng)長(chang)階段(duan)的(de)(de)(de)員工，建(jian)立多(duo)元的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才發展路徑和多(duo)層次的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才培(pei)養體系，提(ti)升員工能力，助(zhu)力成(cheng)長(chang)。麥當勞(lao)以(yi)漢堡大學為(wei)核心，通(tong)過 “麥麥e學” 在線(xian)平臺和線(xian)下(xia)課程支持員工在崗學習，每(mei)年累(lei)計投(tou)入超230萬小(xiao)時用于員工培(pei)訓。麥當勞(lao)還攜手600多(duo)所高校深化推進校企(qi)合作，通(tong)過教育部“供需對接就(jiu)業育人(ren)(ren)(ren)項目”申報近500個(ge)合作項目，成(cheng)功培(pei)育并孵化了近兩萬名未來人(ren)(ren)(ren)才。此外，還有諸如(ru)菁英管培(pei)計劃(hua)等特(te)別項目，為(wei)具有管理潛質的(de)(de)(de)年輕人(ren)(ren)(ren)提(ti)供加速(su)成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)通(tong)道。

在(zai)工(gong)作幸(xing)福(fu)(fu)感(gan)方面，麥(mai)當(dang)勞(lao)中國(guo)積極營造開(kai)心友好(hao)的(de)工(gong)作氛圍，推(tui)行“誠信、尊重、成長”的(de)麥(mai)麥(mai)文(wen)化DNA，并通過有保障(zhang)、有福(fu)(fu)利(li)、有發展的(de)“三有”全面薪(xin)(xin)酬福(fu)(fu)利(li)體系(xi)保障(zhang)員工(gong)獲(huo)取(qu)多勞(lao)多得(de)的(de)薪(xin)(xin)酬和(he)充(chong)分的(de)假期福(fu)(fu)利(li)，提(ti)升(sheng)員工(gong)滿意度。麥(mai)當(dang)勞(lao)內部的(de)人員幸(xing)福(fu)(fu)感(gan)指數(shu)調研顯示，近9成的(de)麥(mai)當(dang)勞(lao)餐廳員工(gong)認同麥(mai)當(dang)勞(lao)有良(liang)好(hao)的(de)工(gong)作氛圍，并表(biao)示這是(shi)他們選擇在(zai)麥(mai)當(dang)勞(lao)工(gong)作的(de)主(zhu)要(yao)原因。