麥當勞麥樂送升級“放心送”服務承諾

無接觸配送全國推出 六(liu)大舉措多(duo)重防護

（2020年2月1日，上海(hai)）近日，麥當勞(lao)外送服務(wu)麥樂送在全國推出“無接觸配送”，并通過(guo)六大防疫措施的持(chi)續優化(hua)，升級(ji)“放心送”承諾(nuo)，讓消(xiao)費者更安心地接受(shou)外送服務(wu)。

通過(guo)“無接觸(chu)配送(song)”模式(shi)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)可以讓外送(song)員將餐品送(song)到指(zhi)定位(wei)置，免去面對面取餐帶(dai)來的風險，為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)及(ji)外送(song)員的安(an)全加一層防護(hu)。目前顧(gu)(gu)客(ke)(ke)在“i麥樂送(song)”小程(cheng)序、麥當勞Pro官(guan)方APP、餓了么、美團及(ji)官(guan)方電話(hua)訂餐平臺下(xia)單(dan)時，均可選擇“無接觸(chu)配送(song)”。

在新型肺(fei)炎爆發之初，麥當勞中國就高度重視，第一時(shi)間成立了疫情防控專(zhuan)項小組，首要任務就是確保員工、外送員和顧(gu)客的(de)健(jian)康與(yu)安全。針對外送服務，麥當勞制定了六(liu)大防疫措施，并不斷優化操作流程，帶給顧(gu)客更多安心。

1. 全(quan)國所有(you)餐廳啟動上班員工測(ce)溫流程，有(you)發(fa)燒感冒(mao)癥(zheng)狀(zhuang)的(de)員工暫停上班。
2. 麥(mai)當(dang)勞盡最(zui)大(da)努力(li)保(bao)障外送員口罩供給，確保(bao)每一個外送員都(dou)是佩戴口罩送餐。
3. 對所有餐廳的通風(feng)系統和顧客常接(jie)觸(chu)的設(she)施(shi)強化(hua)消(xiao)毒措施(shi)并增加消(xiao)毒頻次，每小時清(qing)潔消(xiao)毒外(wai)送窗口的臺(tai)面。
4. 外送員(yuan)返回餐廳后立即洗(xi)(xi)手(shou)(shou)或使用免洗(xi)(xi)洗(xi)(xi)手(shou)(shou)液消(xiao)毒雙手(shou)(shou)。
5. 外送箱返(fan)回餐廳后立(li)即清(qing)潔(jie)消毒。
6. 所有外送(song)訂單(dan)均附上“麥樂送(song)放(fang)心卡”，標(biao)注生產、配(pei)膳、外送(song)人(ren)員姓(xing)名及體溫，做到餐品、人(ren)員可(ke)追蹤。

麥當勞將積極聽取衛生防疫和監管部門的指導意見，參考行業最佳實踐，不斷提升服務水平，為更多消費者提供放心服務。