麥當勞榮獲消費者最滿意滬上快餐品牌

(2007-02-12,上(shang)海)在最(zui)近舉行的“2006年(nian)消(xiao)費(fei)者滿意(yi)商(shang)業品牌”調查(cha)活動(dong)中(zhong),麥當(dang)勞榮(rong)獲消(xiao)費(fei)者最(zui)滿意(yi)的滬上(shang)快餐品牌。


本次調查(cha)是上海市(shi)商(shang)(shang)業(ye)(ye)信息(xi)中(zhong)心聯合華(hua)南國際市(shi)場研(yan)究公司執行,于今(jin)年1月在上海市(shi)范圍(wei)內開展了針對零售(shou)業(ye)(ye)、餐飲業(ye)(ye)、汽(qi)車銷售(shou)業(ye)(ye)的滿(man)意度(du)調查(cha),主(zhu)要圍(wei)繞企業(ye)(ye)在消費環境、服(fu)務(wu)質量(liang)、商(shang)(shang)品(pin)(pin)質量(liang)、商(shang)(shang)品(pin)(pin)種類、價(jia)格(ge)水平、網點數量(liang)、促(cu)銷手段等方面進行滿(man)意度(du)測評,每項指(zhi)標(biao)按(an)照5分制(zhi)評分,麥當勞獲得了綜(zong)合滿(man)意度(du)的4分,位(wei)列快餐業(ye)(ye)第一位(wei)。


麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)(中國)有限公司(si)副(fu)總(zong)裁(cai)兼首席市場推廣及公司(si)事務(wu)官羅凱(kai)睿先生表(biao)示(shi):“很欣喜的(de)(de)(de)看(kan)到(dao)麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)受到(dao)社會各界的(de)(de)(de)肯定,麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)一(yi)直堅持為(wei)(wei)(wei)顧客提供(gong)美味、高質(zhi)量、物有所(suo)值的(de)(de)(de)食(shi)品、快捷的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)和(he)舒適的(de)(de)(de)用餐(can)(can)(can)環境。麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)帶給中國消費者(zhe)的(de)(de)(de)不僅是就(jiu)餐(can)(can)(can)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)改(gai)變,也帶來(lai)了(le)全新的(de)(de)(de)餐(can)(can)(can)飲行業的(de)(de)(de)經(jing)營模式(shi)和(he)理念”。迄 今(jin)為(wei)(wei)(wei)止,麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)在中國已經(jing)開(kai)設(she)了(le)18家代(dai)表(biao)了(le)麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)新一(yi)代(dai)餐(can)(can)(can)廳模式(shi)的(de)(de)(de)“得來(lai)速”餐(can)(can)(can)廳,除了(le)標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)購(gou)餐(can)(can)(can)、用餐(can)(can)(can)設(she)施,還(huan)為(wei)(wei)(wei)顧客提供(gong)了(le)舒適的(de)(de)(de)就(jiu)餐(can)(can)(can)環境和(he)免費上網專區(qu),以及精心(xin)設(she)計的(de)(de)(de)麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)叔叔兒(er)童游樂區(qu),充(chong)分(fen)體現了(le)便(bian)利和(he)周到(dao)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)特色(se)。除此之外(wai),麥(mai)(mai)當(dang)(dang)勞(lao)還(huan)通過(guo)開(kai)設(she)甜品站,送餐(can)(can)(can)服(fu)務(wu),24小時店(dian)和(he)“為(wei)(wei)(wei)你而做”服(fu)務(wu)等,為(wei)(wei)(wei)消費者(zhe)提供(gong)更多的(de)(de)(de)就(jiu)餐(can)(can)(can)方(fang)便(bian)。


麥(mai)當(dang)勞(lao)(lao)中(zhong)(zhong)(zhong)國憑借(jie)在(zai)2006年(nian)的(de)(de)(de)出色表現,在(zai)近期的(de)(de)(de)各大評獎(jiang)中(zhong)(zhong)(zhong)屢獲殊(shu)榮。在(zai)剛剛于(yu)上海落下帷幕的(de)(de)(de)“2006中(zhong)(zhong)(zhong)國最(zui)(zui)具影響跨(kua)國企業”頒(ban)獎(jiang)典禮上,通(tong)(tong)過(guo) 對(dui)公(gong)(gong)司形象(xiang)、親和力、社會(hui)(hui)貢獻度(du)(du)和公(gong)(gong)共(gong)關系等四項指標的(de)(de)(de)評選,麥(mai)當(dang)勞(lao)(lao)連續第三年(nian)被評為(wei)“最(zui)(zui)具影響跨(kua)國企業”。 在(zai)北京,由(you)國務院發展(zhan)研究中(zhong)(zhong)(zhong)心企業研究所和搜狐財(cai)經(jing)舉(ju)辦的(de)(de)(de)“2006年(nian)最(zui)(zui)佳(jia)企業公(gong)(gong)共(gong)形象(xiang)評選”中(zhong)(zhong)(zhong),麥(mai)當(dang)勞(lao)(lao)獲得“最(zui)(zui)佳(jia)企業公(gong)(gong)眾形象(xiang)”獎(jiang)。此外,在(zai)北京日報集 團和北京商業聯合會(hui)(hui)主(zhu)辦的(de)(de)(de)2006年(nian)度(du)(du)北京十大商業品(pin)牌頒(ban)獎(jiang)中(zhong)(zhong)(zhong),麥(mai)當(dang)勞(lao)(lao)獲得“影響北京跨(kua)國商業品(pin)牌”獎(jiang)。這(zhe)些都表明了麥(mai)當(dang)勞(lao)(lao)通(tong)(tong)過(guo)多(duo)年(nian)不懈努(nu)力,堅持(chi)公(gong)(gong)開透 明的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)方式(shi),已(yi)經(jing)在(zai)大眾心目中(zhong)(zhong)(zhong)建立(li)起良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)品(pin)牌信(xin)任度(du)(du)、深具社會(hui)(hui)責任感的(de)(de)(de)企業形象(xiang)。