關于電子發票操作
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“購買方”信息應如何填寫？
選(xuan)(xuan)擇(ze)“抬頭”中的“企(qi)(qi)業(ye)”或“個(ge)(ge)人/非企(qi)(qi)業(ye)性單(dan)位”兩個(ge)(ge)選(xuan)(xuan)項之(zhi)一后再(zai)進行輸入,默認情況(kuang)下抬頭為”企(qi)(qi)業(ye)”,但如果是(shi)”工會(hui)(hui)、學校、協會(hui)(hui)、基(ji)金會(hui)(hui)、理(li)事會(hui)(hui)等(deng)”，應選(xuan)(xuan)中“個(ge)(ge)人/非企(qi)(qi)業(ye)性單(dan)位”。
公司名稱，請輸入全稱。如(ru)您選擇“默認開票信(xin)息(xi)”，請確保開票信(xin)息(xi)與本(ben)次(ci)開票信(xin)息(xi)完全一致(zhi)，否則(ze)請重新輸入。
我在開票過程中系統提示繁忙/開具失敗，應該怎么辦？
如發票開具失敗，可能會是(shi)如下原因：
- 高峰期間系統可能會出現繁忙的情況，但開票請求會進入隊列中。
- 開票地點的網絡存在問題，開票請求沒有提交成功，可以檢查一下網絡，稍后再試；
- 購買方的信息中納稅人識別號的輸入有誤，納稅人識別號應為15、17、18、20位，如輸入的位數有誤，將無法提交成功
使用食品禮券/預付卡消費時，可以開具電子發票嗎？
由于在購買禮(li)券/預(yu)付卡時已(yi)經開具過發票，對于禮(li)券/預(yu)付卡支付部分的金額我們不再開具發票。
為什么有時候發票的金額和我小票上的金額不同？
如使(shi)用第三(san)方支(zhi)(zhi)付(fu)平(ping)臺支(zhi)(zhi)付(fu)并在支(zhi)(zhi)付(fu)時(shi)使(shi)用了(le)平(ping)臺給予(yu)的紅(hong)(hong)包(bao)，電(dian)子發票開(kai)票金(jin)額(e)為(wei)實際(ji)支(zhi)(zhi)付(fu)的金(jin)額(e)，紅(hong)(hong)包(bao)金(jin)額(e)不會體現在電(dian)子發票中。
我開過發票但是找不到了，怎么辦？
可以(yi)在微信賬號下(xia)“卡包—我的票券”中(zhong)找到開過(guo)的發票。
電子發票存在微信卡包中，那我該如何打印呢？
可以(yi)在(zai)微信“卡包—我(wo)的(de)票(piao)券(quan)中”找到電子(zi)(zi)發(fa)票(piao)，點擊(ji)“發(fa)票(piao)詳情(qing)”，選(xuan)擇“點擊(ji)將發(fa)票(piao)發(fa)送給郵箱”，在(zai)電腦上下載電子(zi)(zi)發(fa)票(piao)并打(da)印。
小票上二維碼的有效期是多久？
小票上二維碼的有效期為48小時。如小票二維碼已經失效，且小票消費日(ri)期在30天之內，請保(bao)留好小票并聯(lian)系餐(can)廳(ting)開(kai)具發(fa)票。
多次消費可以合并開票嗎？
- 麥當勞官方App、微信小程序、支付寶小程序點餐，可通過APP、小程序的訂單詳情頁面或發票管理頁面，點擊“開發票”或“訂單開票”后，選擇需合并開票的訂單進行合并開票。
- 線下柜臺或餐廳自助點餐機點餐、第三方外賣平臺的訂單需掃描小票二維碼開票，目前未實現多筆訂單合并開票，只能一張小票對應開具一張電子發票，敬請諒解。
小票丟失了，是否可以開具電子發票？
如果(guo)不是通過微信、支付寶、APP等下單，而是柜臺或自(zi)助點餐機(ji)購買，小(xiao)票(piao)(piao)是電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)(piao)的(de)開具的(de)依據，因(yin)此若小(xiao)票(piao)(piao)丟(diu)失(shi)，而餐廳也無(wu)法(fa)補打，將(jiang)無(wu)法(fa)申請電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)(piao)。
我的電子發票丟失了，可以重新下載嗎？
您(nin)可以登錄電子(zi)(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)交付網站（www.shdzfp.com/mcd）輸入小票(piao)相(xiang)關信息(xi)，下(xia)載電子(zi)(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)。如(ru)果您(nin)已將(jiang)發(fa)(fa)(fa)票(piao)保存至微信卡包(bao)(bao)(bao)或支付寶卡包(bao)(bao)(bao)，可以從 “卡包(bao)(bao)(bao)—我(wo)的(de)票(piao)券”中找到電子(zi)(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)并下(xia)載/發(fa)(fa)(fa)送郵件至您(nin)的(de)郵箱。
如果開票失敗，我可以怎樣尋求幫助？
請(qing)您(nin)關注(zhu)“麥當勞”公(gong)眾號(hao)，發(fa)票開(kai)具完成后(hou)公(gong)眾號(hao)將(jiang)自動推送發(fa)票給您(nin)；如提(ti)示(shi)開(kai)具失(shi)敗，可以在公(gong)眾號(hao)中(zhong)輸入“發(fa)票”后(hou)，進入自助(zhu)發(fa)票平臺(tai)根(gen)據提(ti)示(shi)來(lai)申請(qing)開(kai)具發(fa)票。
關于報銷
我該如何驗證電子發票的真偽？
可(ke)以通過(guo)以下方式查驗發票真偽(wei)：
1）登錄國稅(shui)(shui)總局及各(ge)地(di)稅(shui)(shui)務局網(wang)站查詢；
2）登(deng)錄www.51fapiao.cn 或關注公(gong)眾(zhong)號“51發票”查(cha)詢；
注(zhu)：www.51fapiao.cn 及公眾號“51發(fa)票(piao)”是國家稅務總(zong)局(ju)指定的(de)電子發(fa)票(piao)供應商(shang) – 航天信息(xi)股份有(you)限公司的(de)官方網(wang)站及公眾號。通(tong)過其系(xi)統開具的(de)電子發(fa)票(piao)會上(shang)傳至(zhi)稅局(ju)平臺。
我拿到的電子發票沒有在國稅網站上驗證成功/找到發票相關信息？
由于(yu)開票信息是按月(yue)上(shang)傳(chuan)至(zhi)各(ge)地(di)(di)稅務局，各(ge)地(di)(di)國稅網站的可(ke)驗(yan)證信息會滯后(hou)于(yu)開票時間，如(ru)無法實(shi)時查詢，建議(yi)等待一段(duan)時間再驗(yan)證。
