*商品及(ji)包裝以實物為(wei)準(zhun)，圖(tu)片僅(jin)供參(can)考(kao)。我們支(zhi)持7天無理由售后保障服務。

【發貨地區】

本次麥當勞年歷僅在(zai)中國 （本活動(dong)場景不包括港澳(ao)臺地區）售賣(mai)。

【發貨時間】

1. 訂購成功后，我們將在72小時內發貨，正常情況在不超過(guo)7個工作日(ri)內可以收到商品，偏遠地區(qu)不超過(guo)10個工作日(ri)可以收到商品。

2. 如因(yin)如疫情管控(kong)等(deng)不可抗力無法(fa)發(fa)貨或收件，我們將為您保留商品，待(dai)寄送(song)目(mu)的地(di)情況好轉(zhuan)后盡快發(fa)出，請耐心等(deng)待(dai)。

【無(wu)質量(liang)問題退貨】

1. 請(qing)確保商品(pin)及包裝完好，商品(pin)需未經使用，不影響二次(ci)銷售(shou)。

2. 退(tui)(tui)貨時，請(qing)連同(tong)(tong)年歷外(wai)包裝一(yi)并退(tui)(tui)還；若未能退(tui)(tui)還，我們(men)將無法同(tong)(tong)意退(tui)(tui)貨。

3. 請在(zai)商(shang)品簽(qian)收之日(ri)起7天內聯(lian)系麥(mai)當勞中國顧客(ke)中心(xin)，無(wu)質(zhi)量(liang)問題退貨產生的費用將(jiang)由買家承(cheng)擔(dan)，敬請留意。

4. 退貨時，請(qing)您(nin)在紙條(tiao)寫上(shang)您(nin)的姓名(ming)、訂單號、聯系方式，并(bing)和產品（包括原包裝）一起寄(ji)回。

5. 疫情期(qi)間物流存在各種不穩定因素，如遇(yu)突發(fa)情況，請及時和(he)客服溝通。

以下情(qing)況不支持辦理7天無理由退貨：

a.缺少商品原包裝、產(chan)(chan)品已經被(bei)使用、產(chan)(chan)品組件不全(quan)。

b.因個人原因造成的商品損(sun)壞，產品無法滿足二次(ci)銷售（刮(gua)痕、污漬）。

c.超過退(tui)貨有(you)(you)效時間申請(qing)（無(wu)質(zhi)量問(wen)題退(tui)貨受理有(you)(you)效期(qi)：自商品(pin)簽收(shou)之日起的(de)7天內）。

【質(zhi)量問題退換貨】

1．若商品本身(shen)存在質(zhi)量(liang)問題，可自簽收(shou)之日(ri)起15天(tian)內聯(lian)系麥當(dang)勞(lao)中國顧(gu)客中心，告知商品本身(shen)存在質(zhi)量(liang)問題的具體情況，并(bing)將相關證據提供(gong)給客服。若經核(he)實，退貨(huo)成功(gong)后，所兌換積分將在7個工作日(ri)內退還到(dao)原(yuan)賬戶內。

2. 退換貨時(shi)，請您用紙(zhi)條寫上您的姓(xing)名、訂單號、聯系方(fang)式，并和(he)產品（包(bao)括原(yuan)包(bao)裝）一起寄回。

3. 如(ru)確(que)因產品(pin)質(zhi)量問題造成退(tui)(tui)貨(huo)，我(wo)們將為(wei)您(nin)(nin)承擔運費(fei)。煩請您(nin)(nin)先墊(dian)付(fu)運費(fei)（注意(yi)不要寄到(dao)付(fu)），并在紙條上(shang)同步寫上(shang)您(nin)(nin)個人的支付(fu)寶賬戶，我(wo)們在收到(dao)貨(huo)并確(que)認貨(huo)品(pin)狀態完(wan)好后(hou)，會在2個工作日內退(tui)(tui)款給您(nin)(nin)。

4. 疫情期間物流存在各種不穩(wen)定因素(su)，如遇突發情況，請(qing)及時和(he)客服(fu)溝通。

【聯系方式】

如您有任(ren)何疑問，請聯系麥當勞中(zhong)國(guo)顧客中(zhong)心熱(re)線：400-920-0205

工作時(shi)間(jian)：每天(tian)09:00-18:00